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Die

Anatomie

einer

Macherin

Eine öffentliche Organisation stellt man sich anders vor.
Irgendwie behäbig, veraltet und starr. Doch dann kommt
Ulrike Huemer – sie ist seit 2020 Magistratsdirektorin der
Stadt Linz – und wirft ein völlig neues Bild auf. Wie sie die Blick hinter die Kulissen
5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ein neues Zeitalter
führt und wie eine öffentliche Institution der Inbegriff von Um den komplexen Aufgaben einer Stadtverwal-
Innovation sein kann? Das sehen wir uns genauer an. tung in der heutigen Zeit mit Herausforderungen
wie gesellschaftlichen Umbrüchen, Klimawandel
und neuen Anforderungen von Arbeitnehmerin-
Wer am Linzer Hauptplatz ins Alte Rathaus geht, nen begegnen zu können, „braucht es ganz viel Ko-
der hat unter seinen Füßen das gesamte Linzer operation, Zusammenhalt und Diversität“, erklärt
Stadtgebiet – als Stadtplan. Wem es gelingt, den sie. Die meisten würden bei einer Stadtverwaltung
Blick von der ungewohnten Perspektive auf Straßen zunächst an bürokratische Aufgaben wie Strafbe-
und Häuser dann doch zu lösen, der sieht direkt in scheide, Reisepässe oder Meldezettel denken. „Aber
die Augen des Portiers oder „Besucher*innen-Ma- daneben gibt es sehr viele Services, die flexibel ange-
nager“ wie es im Magistrat Linz heißt. Dessen Au- boten werden, Themen wie Kinderbetreuungsange-
gen strahlen. „Ach ja, Sie kommen zur Frau Magis- bote.“ Und dann gehe es auch um Innovation. „Das
tratsdirektorin; sehr gerne, ich gebe kurz Bescheid.“ sind Themen der Stadtentwicklung, wie etwa im
Er ist stolz auf seine Chefin, dazu muss man keine Moment die Modernisierung der Innenstadt. Da-
Ausbildung zum Mimiklesen absolviert haben. bei arbeitet man natürlich sehr innovativ, zum Bei-
spiel mit Partizipationsprozessen, wo digitale Tools
Vorbei an Mauern aus den 1670ern, großen, mo- eingesetzt werden.“ Drei Dinge, die sich grundle-
dernen Glasfronten und ein paar Stockwerke höher gend verändert haben, seit sie 2020 die Rolle der
versteht man ziemlich schnell, woher der Stolz des Magistratsdirektorin übernommen hat, sind: „Wir
Mitarbeiters kommt. Wenn Ulrike Huemer von haben großzügige Homeoffice-Regelungen und ein
ihrem Führungsstil und ihrer Begeisterung für das sehr flexibles Arbeitszeitmodell überall dort, wo es
Vorantreiben der Modernisierung in der öffentli- möglich ist. Ein weiteres ganz großes Thema ist die
chen Verwaltung erzählt, dann könnte das auch interne Kommunikation, also die transparenten
eine Keynote auf einer großen Bühne zum Thema Informationen an die Mitarbeiter und der Dialog
Text Susanna WInkelhofer „New Leadership“ sein. Weg von einer stark hierar- miteinander. Und wir haben eine Unternehmens-
Foto Stadt Linz chischen Organisation hin zu flachen Hierarchien strategie entwickelt, die ganz klar vorgibt, in welche
und starker Teamorientierung – das ist ihr Motto. Richtung wir in den nächsten Jahren gehen.“
Illu Gettyimages

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