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Es gibt nur wenige
Menschen, die von
Natur aus richtig
schlagfertig sind.
Iris Zeppezauer
Geschäftsführerin,
Sekunde Eins

REIN IN DEN KONTER!

Sie machen klein. Lächerlich. Oder verkleben den Mund. Verbale Attacken, die uns die Luft
abschnüren. Manchmal fällt uns die passende Antwort erst Stunden nach dem rhetorischen
Angriff ein. Doch dann ist es zu spät. Wie man sich dagegen wappnen kann, erklärt
Kommunikationsexpertin Iris Zeppezauer.

Es läuft gut. Das leichte Zittern der Hände und das pezauer die „unterschiedlichen Verpackungen von
holprige Japsen in der Stimme sind verschwunden. Angriffen“ aus klassischen beruflichen Situationen.
Doch plötzlich fällt ein Kommentar. Nicht irgend- „Der cholerische Vorgesetzte oder Kollege, der direkt,
einer. Sondern DER eine. „Ok, das klingt ja alles ganz laut und respektlos attackiert, ist bekannt. Neben se-
nett. Aber das ist wohl nicht unbedingt Ihr Fachge- xistischen Angriffen gibt es auch Relativierer oder in
biet?“ Wumm. Schockstarre. Tausend Gedanken, die Scherze verpackte Angriffe. Als Betroffener muss man
plötzlich durch den Kopf wirbeln. Wie kommt man sich zuerst die Verpackung ansehen und schauen, wie
hier raus? stark einen diese Attacken treffen.“

VERBALE ATTACKEN HABEN Ein Beispiel für eine Aussage von Relativierern ist:
VIELE GESICHTER „Das ist doch alles nicht so schlimm, da musst du dir
halt eine dickere Haut zulegen.“ Subtile, fiese Angrif-
Nicht nur im Businesskontext, sondern auch im pri- fe in Form von Scherzen hält Zeppezauer für beson-
vaten Bereich wird kräftig ausgeteilt. Das Ziel dabei? ders gefährlich, da sie auf den ersten Blick oft nicht
„Die Position des Gegenübers zu schwächen“, erklärt erkennbar sind. „Das sind dann Sätze wie: ‚Na, heute
Zeppezauer, die auch Führungskräfte auf wichtige schon früher weg? Naja, macht nichts, bist ja dafür
Auftritte und Verhandlungen vorbereitet. Das Para- auch später gekommen *grins*.‘ Das sind dann die
doxe daran? Jeder ist abwechselnd Täter, Opfer oder witzigen, netten Kollegen, die Scherze auf Kosten an-
Text Katharina Anna Ecker Retter. „Wir sind permanent mit Untergriffen kon- derer machen.“ Jeder habe unterschiedliche Angriffs-
Foto Sabine Kneidinger frontiert, wobei man ja meistens glaubt, nur die ande- flächen. „Den einen trifft so ein Witzchen gar nicht,
Illu Gettyimages ren sind unfair.“ Als Beraterin und Coach kennt Zep- dafür würde ihn ein Angriff auf seine Kompetenz wie

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