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IRIS ZEPPEZAUER
Geschäftsführerin, Sekunde Eins

Die ausgebildete Wirtschaftswissenschafterin, Kommunikations-
und Verhaltensexpertin Iris Zeppezauer arbeitet seit mehr als
zehn Jahren mit Persönlichkeiten, die ihre Meinung klar und
wertschätzend transportieren müssen – auch in unangenehmen
Situationen. Seit drei Jahren führt sie ihre Unternehmensberatung
Sekunde Eins.

Hier muss man entscheiden, ob man da überhaupt steht schließlich auch nicht jeder Frau“, erklärt Zep-
noch reagieren möchte.“ In den meisten dieser Fälle pezauer, die im Coaching mit ihren Kunden indi-
empfiehlt die Rhetoriktrainerin aber eines: Distanz, viduelle Ansätze entwickelt. Es kommt also auf den
und zwar dauerhaft. „Um Menschen im Umfeld, bei Typus an, welchen Konterstil man sich zulegen soll.
denen alles nur negativ und das Glas immer halb leer „Ich bin kein Fan von Patentrezepten. Ich empfeh-
ist, soll man wirklich einen großen Bogen machen.“ le, sich eine Auswahl an Techniken anzueignen, wie
man in einen Konter reingehen kann. Verwende
SCHLAGFERTIGKEIT ODER KONTER? ich lieber Rückfragen? Paraphrasen? Oder besser die
Zoomtechnik? Oder sage ich gerne das Gegenteil?“,
Jeder kennt ihn. Den Kollegen, der immer die pas- so die Kommunikations- und Verhaltensexpertin.
sende Antwort parat hat. Oder die Freundin, die sich Und dann geht es um das Ausprobieren. Wie wirken
durch pfeilschnelle und passgenaue Reaktionen gar meine Techniken? Aufgesetzt, sympathisch? Oder gar
nichts gefallen lässt. Mal witzig. Mal scharf. Mal ele- komisch? „Wenn ich aber erst einmal merke, dass ich
gant. Mal schön in Sprüche und Zitate gepackt. „Bei Erfolg damit habe, bekomme ich Lust auf mehr. Und
Schlagfertigkeit geht es darum, immer sofort ein pas- das sieht man Menschen an, sie strahlen Sicherheit
sendes Gegenargument zu haben. Es gibt nur einige und Selbstbewusstsein aus. Das ist auch der Grund,
wenige Personen, die von Natur aus richtig schlagfer- warum ich darüber ein Buch geschrieben habe, weil
tig sind“, erklärt Zeppezauer. Ein berühmtes Beispiel? ich sehe, dass Menschen letztlich glücklicher werden,
Winston Churchill, der von einer verärgerten Frau wenn sie gut mit dem Thema Kontern umgehen
einmal mit den Worten „Wenn ich Ihre Frau wäre, können.“_
dann würde ich Ihnen Gift in den Kaffee schütten!“
attackiert worden sein soll. Er hat mit den Worten
„Wenn ich Ihr Mann wäre, dann würde ich ihn trin-
ken“ gekontert.

Nun ja, um in einem verletzenden Wortgefecht so re-
agieren zu können, braucht es jede Menge an diesem # Auf einen Blick
Churchill-Talent. „Manche setzt es furchtbar unter
Stress, in solchen Momenten das passende Gegen- So wird gekonnt gekontert:
argument auf den Lippen zu haben. ‚Vergiss Schlag-
fertigkeit!‘, rate ich dann immer“, sagt Zeppezauer.
Vergessen? Ja, denn wichtig sei, durchzuatmen und WIE?
immer mit seinem eigenen Stil zu reagieren. „Der # Körperhaltung_aufrecht und offen
Unterschied zwischen Schlagfertigkeit und Kontern # Körpersprache_aufmerksam,
liegt auch darin, dass Kontern wesentlich überlegter offene und helle Mimik
ist. Beim Kontern mache ich mir vorher ein Set aus # Stimme_tief und entspannt durchatmen,
Optionen auf, aus denen ich wählen kann. Ich ver- bestimmt, aber ruhig sprechen
Tipp: Das lange nicht auf Anhieb einen lustigen Spruch, ein Zi-
gesamte
Interview hören tat, sondern setze mein eigenes adäquates Mittel ein.“ WAS?
Sie im Mux- # Unbedingt reagieren
Mäuschen-Laut- DER EIGENE KONTERSTIL # Rückfrage, Paraphrase, Zoomtechnik …
Podcast in ausprobieren und
voller Länge.
„Die Rhetorik muss immer zur Persönlichkeit pas- # eigenen, authentischen
sen, das ist wie bei der Kleidung. Ein grünes Kleid Konterstil entwickeln

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