Leitinitiative Service Innovation unterstützt Unternehmen
Oö. Wirtschaftsagentur Business Upper Austria vernetzt über Sektor- und Branchengrenzen hinweg.
Wie werden qualitativ hochwertige, aber trotzdem austauschbare Produkte und Dienstleistungen in einer globalisierten Wirtschaft einzigartig – und damit wertvoll für die Kunden? Mit dieser Situation sind auch erfolgreiche (Produktions-)Unternehmen aus Oberösterreich immer häufiger konfrontiert. Mit der Leitinitiative Service Innovation, die vom Wirtschaftsressort des Landes OÖ ins Leben gerufen wurde, werden die Unternehmen bei dieser Aufgabe unterstützt.
Die oö. Wirtschaftsagentur Business Upper Austria koordiniert die Leitinitiative und bindet dabei Partner und Experten ein, um gemeinsam die Bedeutung von Service Innovation aufzuzeigen und spezifische Angebote (Veranstaltungen, Workshops, …) und Projekte zu entwickeln. „Ein großer Vorteil ist dabei die Vernetzung über Sektor- und Branchengrenzen hinweg, weil vor allem durch dieses branchenübergreifende Voneinander-Lernen Mehrwert für die beteiligten Unternehmen entsteht“, erklärt Werner Pamminger, Geschäftsführer von Business Upper Austria.
Best Practice: Cluster-Kooperationsprojekte
Mit den vom Land Oberösterreich finanzierten Cluster-Kooperationsprojekten „ServPrice“ und „ServTrain“ werden beispielsweise Fragen der Preisgestaltung für industrielle Services erarbeitet und Service-Mitarbeiter in den Unternehmen auf die neuen Herausforderungen vorbereitet. Darüber hinaus tauschen vierzehn Unternehmen aus verschiedenen Clustern von Business Upper Austria unter dem Titel „Kunden-Dienst-Service“ regelmäßig ihre Erfahrungen rund um das Thema Service Innovation aus.
***Leitinitiative
Service
Innovation***
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