Der PHYGITALE Mensch
Die Konsumenten von heute entwickeln sich immer mehr zu einer Mischung aus physisch und digital einkaufenden Kundinnen, sogenannten „phygitalen“ Menschen.
Beim „Advicum x Macher Business Lunch“ unter dem Titel „Disrupt or go broke“ beleuchteten Experten das neue Konsumverhalten und was es in Zukunft im Einzelhandel braucht, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mitte März lud die Handelskammer Schweiz-Österreich-Liechtenstein gemeinsam mit Advicum Consulting und Abrantix zum Toptalk und Networking ins Schwarze Kameel im ersten Wiener Gemeindebezirk. Andreas Kronberger, Partner bei Advicum, und Roger Niederer, CEO von Abrantix, hielten zwei Vorträge zu den neuesten Entwicklungen im Einzelhandel. Wir bringen die Hauptaussagen auf den Punkt.
Egal für welche Branche, es gilt immer, dass die einzige Konstante die Veränderung ist.
Der heimische Handel muss sich den ständig verändernden Kundenbedürfnissen anpassen.
Das Zeitalter des digitalen Zahlungsverkehrs hat gerade begonnen.
Eine Omnichannel-Strategie schafft neue Anreize für das stationäre Einkaufserlebnis.
Vollständig digitale Lieferketten und schnelle, kostengünstige Produktionen bringen hohe Umsätze.
Digitalansätze
sprechen Kunden auf allen Kanälen und Touchpoints an.
Wer ausschließlich auf stationären Verkauf setzt, wird Konsumenten an Fernost verlieren.
Es ist wichtig, auf
veränderte Konsumgewohnheiten einzugehen.
Redaktion
- Melanie Kashofer
Fotos
MMH
