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einem Kunden haben wir im Einkauf erkannt,
dass bei einer Bestellung in 30 Prozent der Fälle
nachträglich der Preis geändert wird. Dies zieht
mit erneuten Freigaben und Versenden der Be-
stellung einen langen Rattenschwanz an korrigie-
renden Tätigkeiten nach sich. Der Kunde wusste
zwar schon aus seinem Bauchgefühl heraus, dass
es oft Preisänderungen gibt, aber ihm war der
hohe Prozentsatz nicht bewusst. In diesem Fall
war es ein Thema der Stammdaten-Qualität. Wir
haben unterstützt, diese kontinuierlich im Pro-
zess selbst zu bereinigen, und die Arbeitsprozesse
dadurch verschlankt.“

Was passiert bei Process Mining?

#1 Es bildet den Ist-Prozess ab und hilft bei der
Ursachenanalyse von Schwachstellen.
#2 Es ist system- und prozessunabhängig und kann
beispielsweise in Supply-Chain- sowie HR- oder
Vertriebsprozesse eingebunden werden.
#3 Es schafft Transparenz auf Basis von Zahlen, Daten und
Fakten, zum Beispiel in Bezug auf Nachhaltigkeit oder
Arbeitssicherheit, und kann die Produktivität steigern.

Urbane Logistik neu gedacht.

DACHSER Emission-Free Delivery

Innovation für die Umwelt. Und dank der modularen Natur des
Konzepts kann die Zustellung um-
Wenn die Belieferung von Innenstädten fassend und flexibel an individuelle
auf die Herausforderungen des Um- regionale Gegebenheiten angepasst
welt- und Klimaschutzes trifft, bedarf werden.
es neuer Ideen, innovativer Lösungen
und eines ganzheitlichen Ansatzes.
DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.
Mit DACHSER Emission-Free Delivery Logistikzentrum Linz • Tel.: +43 7221 709 0
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