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Und was ist mit all jenen, die ein
funkelnagelneues Auto haben möchten?
REICHHART_Ich kann über Geschäftspartner auch
ganz neue Autos beziehen, ich hab Kooperationen
mit BMW-Werkstätten, aber auch mit BMW-Ver-
tragshändlern. Somit kann ich alles anbieten. Es
kann auch jemand zu mir kommen, weil er die Be-
treuung hier lässig findet und das Auto bei mir kau-
fen möchte. Dann können wir ihm auf jeden Fall
genau den gleichen Preis machen.

Was meinen Sie mit „lässiger Betreuung“?
REICHHART_Bei uns ist einfach jeder willkommen,
es ist ganz ungezwungen. Bei manchen Autohänd-
lern wirst du ohne Anzug kaum wahrgenommen,
ich lauf selbst oft im T-Shirt hier rum (lacht). Man muss ein Kauferlebnis
bieten, das online nie möglich
Autos werden immer innovativer. Wie sein kann, man muss sich
ist das mit Autohändlern, wie innovativ
muss man als Autohändler sein? auf das Wohlbefinden des
REICHHART_Der Handel an sich verlagert sich Kunden fokussieren.
zunehmend ins Digitale, deshalb muss man im
stationären Handel ein Kauferlebnis bieten, das on- Stefan Reichhart
line nie möglich sein kann. Man muss sich auf das Eigentümer, The Car Loft
Wohlbefinden des Kunden fokussieren. Denn wenn
ein Kunde ins Geschäft kommt, dann will er einen
Mehrwert haben. Man muss sich ständig weiterent-
wickeln. Es muss alles rundum passen, es darf nur Und über Fahrverbote für Dieselfahrzeuge braucht
überaus zufriedene Kunden geben. man sich in Österreich sowieso keine Sorgen ma-
chen – wir haben nur eine Großstadt, der Rest ist
Wird man in 20 Jahren Autos eigentlich ländlich, da wird’s auch in den nächsten
dennoch nur noch digital kaufen? Jahren nicht zu Fahrverboten kommen. Außerdem
REICHHART_Nein, das glaube ich nicht. Der Kauf sind die Diesel, die jetzt verkauft werden, meilen-
eines Autos ist schon eine große Investition, die weit von Fahrverboten entfernt, weil die ohnehin
man durchschnittlich nur alle fünf Jahre macht, da schon so gute Umweltnormen haben.
ist der persönliche Kontakt, das Vertrauen zum Ver-
käufer sehr wichtig. Man will das Auto live sehen Wohin möchten Sie mit Ihrem
und erleben. Und herausfinden, ob man sich darin Unternehmen in den nächsten
wohlfühlt. Außerdem sind die Autos mittlerweile fünf Jahren fahren?
technologisch so hochwertig ausgestattet, dass es REICHHART_Ich möchte mit dem Unternehmen
natürlich auch unsere Aufgabe ist, die Kunden da- langfristig erfolgreich sein und wünsche mir, dass
bei zu unterstützen, wie sie all die digitalen Dienste dieses Modell so weitergeht, wie es angelaufen ist.
nutzen können. Der Bedarf an Erklärung ist heute Dann möchte ich in fünf Jahren gern zurückblicken
viel größer als früher. und sagen können: Das war eine geile Strecke!_

Was antworten Sie, wenn der Kunde fragt:
„Macht es überhaupt noch Sinn, wenn
ich mir jetzt einen Diesel kaufe? Kann
ich den in fünf Jahren überhaupt wieder # Gedanken
verkaufen?“
REICHHART_Dann frage ich ihn zunächst nach Wenn ich vor einer Kreuzung stehe_dann höre ich auf mein
seinem Fahrverhalten. Wenn er 15.000 Kilometer Bauchgefühl.
oder mehr im Jahr fährt, rate ich ihm immer zum
Diesel. Weil der einfach der effizienteste Motor ist. Den Motor bringt man nach einer Krise wieder zum Laufen,
Mit einem 7er BMW mit einem Sechszylinder- indem_man einfach immer am Gas bleibt. Für mich gibt’s kein
Diesel fährt man über 1.000 Kilometer mit einem Aufgeben.
Tank. Das ist schon sehr, sehr angenehm. Wenn ich
im Vergleich dazu mit einem Hybrid fahre, dann Was mich bremst_Wenn wenig los ist. Das nervt mich. Und
brauche ich in Summe, wenn ich ab und zu längere dann werde ich schnell ungeduldig. Ich hab’s einfach gern,
Strecken dabei hab, sicher gleich mal zehn Liter pro wenn es was zu tun gibt.
Kilometer.
Warum gerade Kefermarkt?_Zum einen, weil es regional gut
Aber wird die Nachfrage nach Dieselautos für mich passt, ich wohne in Linz und das sind 20 Minuten mit
in fünf Jahren noch hoch genug sein? dem Auto. Zum anderen, weil es im Raum Freistadt keinen
REICHHART_Ja, da wird sich nicht viel verändern. BMW-Händler gibt. Das heißt, ich hab hier eine grüne Wiese
Die Menschen wollen ein sparsames Auto fahren. gesehen.

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