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Schwierige Situationen erfordern schnelles Handeln. Frei nach dem Motto „Morgen ist heute
schon Schnee von gestern“ müssen Unternehmen in einem Umfeld des permanenten
Wandels agieren. Das stellt auch Organisations- und Personalstrukturen vor gänzlich neue
Herausforderungen. Ein Umstand, der bereits vor der Krise von Entwicklungen wie der
Digitalisierung hervorgerufen wurde, nun aber bedeutender denn je ist. Claudia Grabner,
Partnerin im Bereich People & Organisation bei BDO, ist seit 15 Jahren als Beraterin
tätig und kennt die Problemstellungen nur allzu gut.
GENERATIONENKONFLIKT:
EINMAL
REBELLION
UND ZURÜCK
„Wir leben in einer wahnsinnig schnelllebigen
Zeit. Die Herausforderungen eines Unterneh-
mens können sich über Nacht ändern. In Krisen-
zeiten erleben wir das in einem besonderen Aus-
maß. Aber diese Schnelllebigkeit ist grundsätzlich
nichts Neues. Um am Puls der Zeit zu bleiben,
mussten Unternehmen auch vor der Krise bereits
hochflexibel agieren“, so Grabner. In den Bera-
tungen beschäftigt sich daher das BDO People-
&-Organisation-Team regelmäßig damit, Orga-
nisationsformen zu schaffen, die eine hohe Reak-
tionsfähigkeit sicherstellen. „Neben Prozessen und
Strukturen durchleuchten wir dabei auch die Rol-
lenbilder und Aufgabenverteilungen akribisch.“
SCHWACHSTELLE PERSONAL
Und der akribische Blick macht sich bezahlt, denn
es sind die Personalstrukturen, die häufig das größ-
te Verbesserungspotential in der Organisationsent-
wicklung offenbaren. „Wenn man sich näher an-
sieht, welche Aufgaben Mitarbeiter den ganzen Tag
erledigen und wo tatsächlich ihre Fähigkeiten und
Interessen liegen, zeigt sich ein spannender Gap“,
so Grabner über fehlende Effizienz im Personalein-
satz. Dabei ist ihr besonders eine Begegnung im
Gedächtnis geblieben: „Bei einem meiner Vorträ-
ge hat sich ein Arzt aus dem Publikum gemeldet
und erzählt, dass er 60 Prozent seiner Arbeitszeit
für Verwaltungstätigkeiten aufbringt und gerne
mehr Zeit mit Aufgaben verbringen würde, für die
er eigentlich ausgebildet ist. Und so geht es vielen
Menschen.“ In der Coronakrise sieht Grabner eine
Chance, um hier nachzubessern: „Die Krise bringt
eine erneute Digitalisierungsbeschleunigung mit
sich. Diese sollten Unternehmen dazu nutzen, ihre
Rollenbilder zu überdenken und Mitarbeiter zielge-
richteter, ihren Talenten entsprechend einzusetzen.
Gerade im Bereich der Verwaltungsaufwendungen
gibt es noch viele standardisierte Aufgaben, die man
mithilfe der Digitalisierung lösen kann. Das würde
eine Menge an Ressourcen beim Personal freisetzen.“
CULTURE-CLASH
Aber aufgepasst! Denn auch die Bedürfnisse der
Mitarbeiter befinden sich in einem permanenten
Wandel. Und alle gleichermaßen anzusprechen, er-
Als Unternehmen für alle
Generationen attraktiv zu
sein, ist eine der großen
Herausforderungen der
nächsten Jahre.
Claudia Grabner
Partnerin im Bereich People &
Organisation, BDO
Text Daniel Schöppl
Foto BDO /Vanessa
Hartmann-Gnong