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Mit der Frage nach der möglichen Mes-
sung des Erfolgs schließt sich wiederum
der Kreis zu Punkt eins.
Dazu Klaus Lindinger: „Wenn immer
wieder die verschiedensten Sachen
ohne Zusammenhang ausprobiert
werden, sind diese nachher nicht
wirklich messbar.“ Institutsvorstand
Wührer ergänzt: „Wenn nach außen
ohne ausreichend interner Abstim-
mung kommuniziert wird, kommt es
zu Irritationen in der Öffentlichkeit und
die Leute beginnen, die Botschaften
zu hinterfragen." Er nennt als Beispiel
dafür die Kommunikation des ameri-
kanischen Präsidenten Donald Trump.
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Die Sinnfrage.
Durch eine enge Verknüpfung zwi-
schen Kommunikation und Unterneh-
menszielen könnten man interne und
externe Mitarbeiter darauf hinweisen,
dass die Kommunikation genauso wie
etwa Vertrieb und Produktion wesent-
lich zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Kommunikation ist evaluierbar. „Gera-
de in der jetzigen Zeit, wo Komplexität
und Geschwindigkeit so rasant zuneh-
men, müssen Unternehmen ihre Pläne
laufend überprüfen und anpassen“, so
Prizovsky._
„Wenn nach außen
ohne ausreichend
interner Abstimmung
kommuniziert wird, kommt
es zu Irritationen in der
Öffentlichkeit.“
Gerhard A. Wührer
Vorstand, Institut für Handel,
Absatz und Marketing,
JKU Linz
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