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Wenn die Mitarbeiter gut sind,
sie die Produkte und auch die
Kunden verstehen, dann wird
der Händler nie Probleme
haben.
SILVIO KIRCHMAIR
CEO, Umdasch Shopfitting Group
Quadratmeter.“ Das schaffe Platz für
Gastronomiebetriebe, es komme im-
mer mehr zu einer Verbindung von
Gastronomie und Handel, die sich ge-
genseitig unterstützen. Aber auch die
Digitalisierung unterstützt die Betrie-
be. Barcode-Scanner, die den Kunden
via Display über das Produkt informie-
ren, Bestellungen über Touch-Screens
oder digitale Preisschilder sind erst
der Anfang.
„Digital Signage“, also der Einsatz di-
gitaler Inhalte und Displays zu Wer-
be- und Informationszwecken ist jetzt
schon weit verbreitet – und findet
auch immer öfter Einzug auf Messen.
„Screens, auf denen Unternehmen ihre
Botschaften präsentieren und die den
Kunden als Informationstool zur Ver-
fügung stehen, sind mittlerweile zum
Standard geworden“, weiß Klaus Lin-
dinger, Geschäftsführer der Werbe-
agentur Conquest. Für seine Kunden
betreut er regelmäßig Messestände,
sowohl große als auch kleinere. Dabei
fällt ihm oft eine Überkommunikation
auf: „Wir sind in einer Phase, in der
die Konsumenten schon mehr Infor-
mationen bekommen, als sie jemals
verarbeiten könnten. Das trifft auch
auf Messen zu – viele Stände erinnern
eher an eine stehende Broschüre als
an einen Messestand“, sagt Lindin-
ger. Um eine Marke zu transportieren,
brauche es vielmehr ein klares Kom-
munikationskonzept mit durchdachten
Kernbotschaften und ein Standdesign,
das diese gezielt transportiert. „Für
alles andere hat man dann weiteres
Displaymaterial“. Was aber nicht heißt,
dass Informationsmaterial in Form von
Papier ausgedient hat: Flyer, Broschü-
ren und Co. seien nach wie vor wich-
tig, selbst, wenn es hohe Streuverluste
gibt. „Die Menschen wollen sich Mate-
rial mitnehmen.“
Schlüsselfaktor Personal
Für eine erfolgreiche Messe brauche
es außerdem extrovertiertes Personal,
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