72

PROZESSOPTIMIERUNG 

IM MARKETING

Mit der Digitalisierung verändert sich auch das Marketing. Der Austausch mit Händlern und ebenso mit 
Kunden wird deutlich intensiver. Die Verantwortlichen stellt das vor neue Herausforderungen – ohne 
Prozessoptimierung geht nichts mehr. Beim internationalen 

Traktorenhersteller Case IH müssen gleich 

verschiedene internationale Märkte betreut werden – das funktioniert mit einem neuen System.

Etwa 20 Jugendliche von der nahen Land-
wirtschaftsschule schlendern staunend 
durch die Ausstellungsräume von CASE IH, 
wo die neuesten Modelle des Traktoren-
herstellers stehen. Wie etwa der neue 

„Optum CVX“ mit einem Gesamtgewicht 

von fast elf Tonnen. Solche Führungen 
sind für das Unternehmen doppelt wich-
tig: So wird nicht nur das Bewusstsein 
für die Marke gestärkt, die angehenden 
Landwirte sollen in Zukunft als Kunden 
gewonnen werden. Das Bewusstsein für 
die Marke stärken will auch Marie Mou-
ton: Die gebürtige Französin arbeitet seit 
vier Jahren am Standort in St. Valentin 
als Kommunikationschefin für Europa, 
den mittleren Osten und Afrika, ist für 
Kommunikationskampagnen und inter-
ne Kommunikation verantwortlich. „Das 
Marketing auf digitaler Ebene verändert 

sich massiv, wir haben mehr von unserer 

Zielgruppe“, sagt sie, „die User verbinden 

sich mehr und mehr, besonders über so-
ziale Medien wie Facebook oder Youtube 
ist ein exponentielles Wachstum zu beob-
achten, aber auch auf unserer Webseite 
und Corporate-Channels.“ Auch die Men-
ge der Informationen steige ständig. 

Effektivere Prozesse 

Die Marketing-Abteilung in St. Valentin 
kümmert sich nicht nur um den heimi-
schen Markt, insgesamt werden Case IH- 
Produkte in mehr als 120 Ländern an-
geboten. „Für uns als Marke heißt das, 
dass wir global denken und lokal handeln 
müssen“, sagt Mouton. Dasselbe Produkt 
muss in verschiedenen Märkten komplett 
anders beworben und angeboten wer-

REDAKTION_VALENTIN LISCHKA

FOTOGRAFIE_MARIO RIENER