Unterschiede im arabischen Raum einlassen.“ Der Geschäftsführer von Backal-
drin, der auch Honorarkonsul des Haschemitischen Königreiches Jordanien für
Oberösterreich ist, schalte bei der Grenze um: „Ich definiere mein Verhalten und
meine Sprachregelungen anders.“ Bei der Begrüßung gehöre es dazu, sich zu
küssen und ein paar Floskeln auszutauschen. Vertrauen sei sehr wichtig. „Die
Araber definieren den Zeitfaktor anders, darauf muss man sich einstellen“, er-
klärt Deller, dass man nicht gleich zum Thema kommen, sondern zu Beginn
etwa einmal Kaffee trinken oder vielleicht auch einmal Wasserpfeife rauchen
würde. Ganz wesentlich sei es aber, die vielen Unterschiede unter „den Arabern“
zu berücksichtigen: „Die lokalen Kulturen sind zum Teil komplett verschieden,
jedes Land hat seine eigenen Sitten und Bräuche.“
Araber schätzen den persönlichen Kontakt. Schmiedbauer rät Unternehmern
zum Aufbau von persönlichen Kontakten und Deller ergänzt: „Ein E-Mail zu
schreiben ist sinnlos.“ Die Menschen seien ganz wesentlich für den Erfolg in
arabischen Ländern. Backaldrin hat die Philosophie, sich in den jeweiligen
Ländern die passenden Mitarbeiter zu suchen: „Wir senden keine Mitarbeiter
aus Österreich in ausländische Niederlassungen. Wir arbeiten auf Basis der
Menschlichkeit und da gehört es dazu, den Menschen vor Ort die Verantwortung
zu übertragen.“
In Jordanien gebe es keine bürokratischen Hürden, es sei für Unternehmen
sehr einfach, Fuß zu fassen, weiß Deller: „Der König hat Jordanien zu einem
Tor im Mittleren Osten aufgebaut und gute Systeme für Wirtschaftstreibende
geschaffen.“ Der König ist übrigens ein großer Österreich-Fan, weiß Deller als
Honorarkonsul, und die Königsfamilie hat eine sehr enge Verbindung zu Öster-
reich. Produkte aus Österreich stehen für hohe Qualität, sind sich Deller und
Schmiedbauer einig.
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Jordanien ist mit seiner
geringen Bevölkerungsanzahl
ein begrenzter Markt, aber
gleichzeitig eine hervorragende
Drehscheibe für andere
Aktivitäten in der Region.
HARALD DELLER
Geschäftsführer, Backaldrin