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Zeit, Mühe, Hoffnung, Erwartung. Das al-

les steckt in einem Bewerbungsschreiben.

Abgeschickt von einem Menschen, der sein

Talent, seine Fähigkeiten, seine Leiden-

schaft und einen Großteil seiner täglichen

Zeit in eben dieses Unternehmen einbrin-

gen möchten. Nehmen wir also an, eine
Firma erhält 40 solche Bewerbungen für
eine ausgeschriebene Stelle. Ein Kandidat
wird am Ende eingestellt. Und die restli-
chen 39? Dass diese in den meisten Fällen
enttäuscht sind, ist klar. Aber sind sie auch
verärgert, fühlen sie sich gedemütigt, igno-
riert, indem sie nicht einmal eine Antwort
auf ihr Schreiben bekommen haben oder
im besten Fall wochenlang darauf war-
ten mussten? Wurden sie vielleicht zum
Gespräch eingeladen, bei dem sie jedoch
wie ein jämmerlicher Bittsteller behandelt
wurden? Oder noch schlimmer: Wurde ih-
nen etwa Hoffnung auf die Stelle gemacht,
um sie dann monatelang hinzuhalten? Was
bleibt, ist ein negativer Beigeschmack.

Ein Geschmack, den man nicht hinunter-
schlucken möchte. Was machen die Be-
werber daher? Sie spucken es aus: Reden
darüber, erzählen ihren Bekannten davon,
diese sprechen wiederum darüber ... und
so weiter und so fort. Negative Mundpropa-
ganda pflanzt sich schließlich noch besser
fort als positive – und das ist Gift für die
Arbeitgebermarke. Dabei spielt diese in

Zeiten von Fachkräftemangel, der längst

nicht mehr nur die IT-Branche betrifft,
eine ganz entscheidende Rolle: „Employer
Branding ist eine der wichtigsten Aufga-
ben im Human-Resource-Bereich“, weiß
Manfred Webersdorfer vom Personalbera-
tungsunternehmen Hill International. Das

ERLEBNIS BEWERBUNG.

UND DEREN FOLGEN.

Vorweg: Überdenken wir die Bedeutung des Wortes „Bewerber“. Denn
wenn mehr und mehr Unternehmen aktiv nach Kandidaten suchen,
wer bewirbt sich dann bei wem? Der Bewerbermarkt entwickelt
sich also zum

Arbeitgebermarkt, in einigen Bereichen schneller

als in anderen. Die Herausforderung ist dabei nicht nur, qualifizierte
Mitarbeiter zu finden, sondern sie auch zu halten - schließlich lockt die
Konkurrenz womöglich mit einem besseren Arbeitgeberimage. Und
wussten Sie, dass dieses maßgeblich davon beeinflusst wird, wie ein
Unternehmen mit seinen Bewerbern umgeht?

REDAKTION_SUSANNA WURM

FOTOGRAFIE_HILL, NEW ART BARBARA KLACZAK, KARRIERE.AT

OBJEKTGRAFIK_VERONIKA BÄRE

sei den meisten zwar bewusst, die Realität
sehe aber anders aus. So ist zum Beispiel
der Begriff „Candidate Experience“ längst
in aller Munde unter Personalern, befragt
man aber Kandidaten zu ihrem Eindruck
von Unternehmen, bei denen sie sich be-

worben haben, käme man nicht auf die
Idee, dass diese Wert auf ihr Arbeitge-
berimage legen: Österreichs Arbeitgeber
reagieren häufig spät oder gar nicht auf
Bewerbungen, das ist das Ergebnis einer
Online-Umfrage von Österreichs größtem

Jobportal karriere.at. 30 Prozent der 704

an der Umfrage beteiligten Arbeitneh-
mer gaben an, keine Rückmeldung auf
ihre Bewerbung erhalten zu haben. Aus-
schließlich positive Erfahrungen mit dem
Bewerbungsprozess hatten lediglich fünf
Prozent. „Der Begriff Candidate Experience
beschreibt die Summe aller Erlebnisse und
Empfindungen, die ein Kandidat im Laufe
eines Bewerbungsprozesses durchmacht:
vom allerersten Kontakt wie etwa einem
Stelleninserat über den Informationspro-
zess, Bewerbungsrunden bis hin zur Unter-
schrift am Dienstvertrag oder der Absage“,
erklärt Jürgen Smid, Geschäftsführender
Gesellschafter von karriere.at. War früher
ein Bewerber im Recruitingprozess eher
Bittsteller um einen Job, so habe sich diese
Rolle massiv gewandelt.

Wie eine Absage zu
Werbung wird.

Bei der Trodat Trotec Group mit Sitz in
Wels ist man sich dessen bewusst. „Der
Bewerbungsprozess gewinnt immer mehr
an Bedeutung, weil die Anzahl der potenti-
ellen Kandidaten durch die demografische

ERLEBNIS

ERLEBNIS

ERLEBNIS

BEWERBUNG

BEWERBER

UNTERNEHMEN

40 KANDID

ATEN

40 KANDID

ATEN

EINE STELLE

ARBEIT

GEBERMARKT

BEWERBUNGSRUNDE

MITARBEITER

MIT

ARBEITER

MIT

ARBEITER

ABSA

MIT

ARBEITER

ONKURRENZ

ARBEIT

GEBERIMA

ARBEIT

GEBERIMA

TALENT

FÄHIGKEIT

LEIDENSCHAFT

GESPRÄCH

RECRUITINGPROZES

GESPRÄ

ARBEIT

GEBERMARKE

ARBEIT

GEBERMARKE

ARBEITGEBERMARKE

EMPL

YER BRANDING

POSITIVE ERF

AHRUNGEN

BEWERBUNGSPROZES

ERLEBNIS

EMPFINDUNGEN

STELLENINSERA

INFORMATIONSPROZES

INF

ORMA

TIONSPROZES

INF

ORMA

TIONSPROZES

INFORMA

TIONSPROZES

FEEDBA

WERTSCHÄ

TZUNG

WERTSCHÄ

TZUNG

BEGRÜNDUNG

ERINNERUNG

FAIR

RESPEKT

FAIR

CHKRÄFTEMANGEL

FACHKRÄFTEMANGEL

RESPEKT

EMPL

YER BRANDING

RESPEKT

KONT

AKT

ONT

AKT

ONT

AKT

POSITIV

AUG

ENH

ÖHE

AUGENHÖHE

TRANSP

ARENT

TRANSP

ARENT

TRANSP

ARENT

TRANSP

ARENT

OHLFÜHLKLIMA

CANDIDATE

ANDID

ATE EXPERIENCE

CANDID

ATE EXPERIENCE

KONKURRENZ

ONKURRENZ

BEWERBUNGSPROZES

ARBEIT

GEBERIMA

FACHKRÄFTEMANGEL

RESPEKT

ONKURRENZ

GESPRÄ

TALENT

BEGRÜNDUNG

ABSA

STELLENINSERAT

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