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soll. Und dass diese Reise eben sehr 
viel mit der Region zu tun hat. Dass 
unsere Kernkompetenz die persönli-
che Beratung ist und dass man das in 
die Zukunft übertragen soll. Zukunft 
bedeutet neue Technologien, Umge-
staltung von Filialen, Eingehen auf 

reine internetbanKen, die 

gar Keine persönLiche beratUng 

anbieten, sind sicher Keine 

MitbeWerber Von Uns.

albert waGner

GENERALDIREKtOR VKB-BANK

verändertes Kundenverhalten. Das 
heißt, ich versuche, dieses Gedanken-
gut den Mitarbeitern zu geben. Es ist 
wichtig, dass sie veränderungsbereit 
sind, während sie gleichzeitig nicht auf 
die Tradition der VKB-Bank vergessen 
sollen. Das ist eine wunderschöne Auf-
gabe. 

Wie kommunizieren Sie das Ihren 530 

Mitarbeitern?

Normalerweise hat man dabei als Un-
ternehmenschef gewisse Grenzen. Ich 
komme ja nicht jeden Tag mit jedem 
Mitarbeiter zusammen. Damit ich alle 
Mitarbeiter erreiche, habe ich vor etwa 
einem Jahr in unserem Intranet einen 
persönlichen Blog eingeführt: „Albert 
Wagner bloggt.“ Und da schreibe ich 

im Schnitt ein- bis zweimal pro Woche 
ein Statement, wo ich neben ein paar 
privaten Geschichten, überwiegend 
darauf eingehe, was die Stoßrichtung 
der Bank ist, warum wir auf persönli-
che Beratung Wert legen, warum wir 
uns von anderen Banken unterschei-
den. Ich versuche, den Geist der Bank 
zu vermitteln. Das ist ein tolles Instru-
ment, um näher bei meinen Mitarbei-
tern zu sein. Es wird von allen gelesen 
und teilweise auch beantwortet. So 
bekomme ich gutes Feedback, das ich 
in meine strategische Planung mitein-
beziehen kann. Wir arbeiten sehr per-
sönlich – bei uns ist der menschliche 
Umgang mit den Kunden wichtig, aber 
ebenso unter den Mitarbeitern. Eine 
Regionalbank führt man eben anders 
als eine internationale Zweigstelle._ 

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